Esta Política de Privacidade explica como a Saudade Eterna coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita e realiza compras neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Os dados coletados neste site são controlados por Saudade Eterna (68.069.143 Tiago Vieira de Mendonça), CNPJ 68.069.143/0001-93, com sede em Belo Horizonte/MG. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para coroadefloreseterna@gmail.com ou pelo WhatsApp disponível no site.
2. Quais dados coletamos
Ao fazer uma encomenda, coletamos: nome, telefone/WhatsApp e e-mail de quem compra; nome do homenageado(a), mensagem da fita e nome de quem envia; endereço de entrega (velório, cemitério ou igreja); e dados de pagamento, processados diretamente pelo gateway de pagamento. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos próprios servidores. Também podemos coletar automaticamente dados de navegação para fins estatísticos.
3. Para que usamos esses dados
Processar e entregar o pedido no local, data e horário informados; confirmar o pagamento; entrar em contato sobre o andamento da entrega, se necessário; cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Com quem compartilhamos os dados
Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com o gateway de pagamento e com a equipe responsável pela entrega da coroa. Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados do pedido pelo prazo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais (geralmente 5 anos), e pelo prazo necessário para resolver eventuais disputas relacionadas à compra.
6. Seus direitos como titular dos dados
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento dos seus dados; acesso, correção ou atualização; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento, quando aplicável. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informados no site.
7. Cookies
Este site pode usar cookies essenciais ao funcionamento da loja e, eventualmente, cookies de análise de tráfego. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados coletados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente.
Última atualização: 10/2026
